问题分类
商品兑换及配送

一、关于实物商品发货

       在时效内商品将会下单后的7个工作日内安排发货;在时效外如商品暂时缺货,待商品到货后运营人员会在第一时间安排发货


二、申请退货

收到货后不支持退货,如有产品质量问题,在收到货后7日内可在线联系客服申请换货;


三、申请退积分

成功下单7个工作日内不可退积分;成功下单7个工作日外仍未发货可退积分,联系客服提供【订单号】+【联系电话】即可


四、关于虚拟产品

虚拟商品一经兑换,概不退换。兑换后可在“我的订单”中查看相应优惠码